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- ¿Por qué son importantes las tiendas físicas??
- ¿Qué crees que marca la diferencia entre una buena y una gran experiencia de compra en la tienda??
- ¿Desaparecerán las compras físicas??
- ¿Cuáles son ejemplos de tiendas físicas??
- ¿Existirán tiendas físicas en el futuro??
¿Por qué son importantes las tiendas físicas??
Las tiendas físicas tienen la capacidad de ofrecer experiencias de compra mediante las cuales los consumidores pueden probar un producto como un videojuego o una computadora portátil en Best Buy o almorzar en el café de Nordstrom mientras compran en la tienda. Los negocios tradicionales también brindan a los consumidores una gratificación instantánea cuando se realiza una compra.
¿Qué crees que marca la diferencia entre una buena y una gran experiencia de compra en la tienda??
La experiencia de marca incluye el diseño y la atmósfera de la tienda, una excelente calidad del producto de manera constante, lo que hace que los clientes se sientan especiales y la sensación de que los clientes siempre obtienen un trato.
¿Desaparecerán las compras físicas??
Si bien el comportamiento del consumidor puede parecer diferente hoy en día, el ladrillo y el cemento se adaptará, no desaparecerá. Las tiendas tradicionales de ladrillo y cemento no han cambiado para hacer frente a la revolución digital. Y a pesar de las interrupciones y la escasez de suministro, los clientes quieren lo que siempre han querido: experiencias perfectas a un precio excelente.
¿Cuáles son ejemplos de tiendas físicas??
Ejemplos de negocios físicos incluyen Target, Dick's Sporting Goods y Trader Joe's. Aunque la mayoría de las empresas físicas de hoy en día también tienen una presencia virtual donde los compradores pueden buscar, comprar y devolver productos, las ventas físicas siguen siendo 10 veces mayores que las ventas digitales.
¿Existirán tiendas físicas en el futuro??
Creemos que el futuro del comercio minorista de ladrillo y mortero estará impulsado por la conveniencia, pero aún más que eso, estará impulsado por la experiencia. Los siguientes son pasos prácticos que su organización puede tomar para mejorar las experiencias de los clientes en la tienda y junto a la tienda.
